Skechers Ayakkabısı Yırtıldı, Ürün Kalitesi Konusunda Şikayet Ve İade Talebi

9 Şubat tarihinde Kırklareli’indeki Deniz Kundura mağazasından Skechers marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca iki üç kez giymeme rağmen yan derisinde yırtılma oluştu ve bu durum ürünün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Yan kısmındaki yırtık sebebiyle ayakkabıyı şu anda hiç kullanamıyorum. Buna rağmen ürün incelemeye gönderildiğinde “kullanıcı hatası” denilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Kısa süre ve çok az kullanımda böyle bir sorun yaşanmasını normal bulmuyorum ve bunun üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabının birebir yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ürünümün tekrar ve daha detaylı bir şekilde incelenerek bu süreçte tarafıma yardımcı olunmasını rica ederim.