to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Ve Garanti Reddi İçin İade Talebi
11.06.2025 tarihinde Aksaray Nora City’de bulunan Sporjinal mağazasından Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabıyı aldıktan sadece 5–6 ay sonra ön ve yan kısımlarında sanki kesilmiş gibi duran yırtılmalar ve açılmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede, bu fiyata alınan bir ürünün bu şekilde deforme olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için gönderdim ve red cevabı aldım. Bu red kararının neye göre verildiğini, ayakkabının tam olarak neyinin incelendiğini açıkçası hiç inandırıcı bulmuyorum. Gerçekten detaylı bir inceleme yapıldığına ikna olamıyorum ve bu nedenle kendimi mağdur hissediyorum.
Skechers ve Sporjinal’den beklentim, yaşadığım bu sorun için ücret iadesi yapılmasıdır. Ürün bu kadar kısa sürede bu hale geldiyse, bunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Çözüm sürecinde yapılan işin arkasında durulmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi dahil tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Benim gibi aynı sorunu yaşayan birçok kişinin olduğunu da görüyorum, bu nedenle herkesin hakkını aramasını ve gerekirse yasal yollara başvurmasını gerektiğini düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Bu kadar kalitesiz ve müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka görmedim. Hemen alışıldık bir cevap üretim hatası değil diyorsunuz. Bu işin peşini bırakmayacağım. Sosyal medya, Tüketici Hakları vs. Her yerden duyuracağım bu olayı.
