Skechers Ayakkabıda Aynı Noktada Yırtılma Üretim Hatası Ve İade Talebi

14.03.2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Skechers mağazasından Skechers GO Walk Arch Fit 2.0 Idyllic 2 model ayakkabıyı 4.950 TL bedelle satın aldım. Ürünü yalnızca günlük kullanım amacıyla ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım, herhangi bir darbeye, kesici cisme veya kullanıcı hatasına maruz kalmadı.

Buna rağmen kullanım süresi içerisinde her iki ayakkabının da yan kısımlarında, aynı bölgelerde yırtılmalar meydana geldi. Hasarın her iki ayakkabıda da aynı noktada oluşması, sorunun kullanıcı hatasından değil, üretim veya malzeme kaynaklı olduğunu düşündürmektedir. Gönderdiğim fotoğraflarda da bu yırtılmalar net şekilde görülmektedir.

Bu nedenle ürünü 07.07.2026 tarihinde Forum Bornova Skechers mağazası aracılığıyla teknik incelemeye gönderdim. 11.07.2026 tarihinde mağaza personeli tarafından telefonla arandım ve inceleme sonucunda talebimin reddedildiği, hasarın kullanıcı kaynaklı olduğu şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. Satıcının kendi yaptığı bu incelemenin tek başına kesin delil niteliğinde olmadığını, üründe meydana gelen hasarın niteliği gereği üretim ya da malzeme kaynaklı gizli ayıp olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayakkabının bedel iadesinin yapılmasını veya aynı modelle ayıpsız bir ürünle değişimini talep ediyorum.