Boyner’de Skechers Ayakkabıda Tekrarlayan Yırtılma Ve Red Kararları Nedeniyle İade Talebi

12 Mart’ta Boyner’den Skechers 232806 bkcc arch fıt 2.0 model 8.5 numara ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık bir ay kullandıktan sonra iç kısımdaki topuk bölgesinde yırtılma oldu ve ayakkabı kesinlikle hava almadığı için ciddi rahatsızlık yaşadım. Bunun üzerine ürünü Boyner’e inceleme için teslim ettim, 18 Nisan’da gönderilen inceleme sonucunda 29 Nisan’da değişim onayı verildi ve görevlilerin tavsiyesi üzerine aynı ayakkabıyı tekrar aldım.

Ne yazık ki aynı sorun bu ayakkabıda da tekrar etti. Ürün 24 Haziran’da ikinci kez incelemeye gitti ve bu kez talebim reddedildi. Ardından 7 Temmuz’da yeniden incelemeye gönderildi, yine ret kararı verildi. Son olarak 14 Temmuz’da üçüncü kez incelemeye giden ürün için tekrar ret cevabı aldım. Aynı model ayakkabıda aynı problemi yaşamama ve ürünün Konfor ve kalite açısından ciddi sorun çıkarmasına rağmen üst üste ret kararı verilmesini kabul edemiyorum.

İlk onaylanan talebime ait ST-1419585-F3G4R ve son reddedilen talebime ait ST-1628887-F0M0X numaralı kayıtlar üzerinden sürecin yeniden ve hakkaniyetli şekilde değerlendirilerek ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.