Ahşap Tonları Uyumsuzluğu Ve Eksik Berjer Nedeniyle İade Talebi Reddedildi

13.08.2026 tarihinde Sizin Dükkan İnegöl Mobilyası mağazasından koltuk takımı ve yemek masa-sandalye takımı satın alıp 130.000 TL, 14.08.2026 tarihinde ise TV ünitesi ve zigon sehpa seti satın alıp 42.500 TL olmak üzere toplam 172.500 TL tutarı havale yoluyla ödedim. Sipariş esnasında tüm ahşap aksamların aynı tonda (Retro Ceviz) olmasını özellikle belirttim.

16.09.2026 tarihinde yapılan teslimatta ciddi ayıp ve eksiklikler tespit edilmiştir. Tekli berjer teslim edilmemiş, “unuttuk” denilerek geçiştirilmiştir. Tüm ahşap tonları birbirinden farklıdır; masa sandalyelerinin ayakları koyu, oturma grubunun ahşapları ve ayakları ise açık tondadır. Masanın açılan orta kısmı ana gövde ile aynı hizada ve şeritte değildir. TV ünitesinin yan tarafları ön şeritlerle uyuşmamakta, üst rafların alt kısmı boyasız/beyaz kalmıştır. Ünite sallandığı için altına karton koyulmuştur. Zigon sehpaların tamamı sallanmaktadır.

Durum aynı gün fotoğraflarla işletmeye bildirilmiş, parça değişimi ve düzeltme yapılacağı söylenmiştir. Ancak verilen sürelerde hiçbir işlem yapılmadığı gibi, unutulduğu söylenen berjerin aslında hiç üretilmediği anlaşılmıştır. Sürecin oyalamalarla uzatılması üzerine ürünleri iade etmek istediğimi iletmeme rağmen işletme iade talebimi reddetmiş, sonrasında ise telefonlarıma cevap vermeyerek iletişimi tamamen kesmiştir.

Tüm ürünlerin iadesini ve 172.500 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.