Onayım Olmadan Yapılan Sigorta İşlemi Ve İade Talebim

5–7 Aralık tarihleri arasında Düsseldorf Havalimanı’ndaki Sixt ofisinden araç kiralama işlemi yaptım. Araç kiralama esnasında müşteri temsilcisi, depozito tahsil edileceğini ve bunun iade edileceğini söyleyerek işlem yaptı. Ancak, benim açıkça sigorta istemediğimi belirtmeme rağmen, bana sormadan ve onayımı almadan adıma sigorta yapılmış.

Kurumsal bir markaya güvenerek işlem yaptım fakat 6.579,88 TL (127 euro) tutarında bir sigorta bedeli hesabımdan çekildi ve bu durumu sonradan fark ettim. En başta sigorta istemediğimi belirtmiş olmama rağmen bu işlemin yapılmış olması kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oldu.

Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak firmaya e-posta yoluyla ulaştım fakat geri dönüş yapma zahmetinde dahi bulunmadılar. Bu ilgisizlik ve şeffaf olmayan işlem süreci benim için tam bir hayal kırıklığı oldu.

Adıma ve 13284076 numaralı rezervasyon/kontrat üzerinden yapılan, onay vermediğim sigorta işleminin iptal edilerek 6.579,88 TL’lik sigorta bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.