Sırma Halı Mobilya Halı Tüyleri Kısa Sürede Dökülür, Garanti ve Fatura Yok

Yaklaşık 1 yıl önce Dinar Sırma halı’dan gri-beyaz desenli bir halı satın aldım. Halıyı alırken fiyatı yüksek olduğu için kaliteli olacağını düşünerek tercih ettim. Ancak halının tüyleri kısa sürede dökülmeye başladı ve bazı yerleri kel kalmış durumda. Bu durumu yaklaşık 1 hafta önce fark ettim ve halıyı normal ev kullanımı dışında yıpratacak herhangi bir işlem yapmadım.

Sorunu fark edince mağaza ile iletişime geçtiğimde halının garantisi olmadığını söylediler ve ayrıca tarafıma fatura da kesilmediğini öğrendim. Oysa bu halı için IBAN üzerinden 45.000 TL Nakit ödeme yaptım. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem de faturasız işlem yapılmış olması beni çok rahatsız etti.

Sırma halı’dan, sorunlu halının yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma resmi fatura kesilmesini talep ediyorum. Hem ödediğim yüksek bedelin karşılığını almak hem de alışverişimin yasal olarak kayıt altına alınmasını istiyorum.