to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Onayı Alınmadı, 1.299 TL İade Talebi
10.04.2026 tarihinde Siparişverin.com adlı internet sitesinden Ö*** K***** adına magl 72’li mıknatıslı blok siparişi verdim. Sipariş sırasında bana IBAN numarası paylaşıldı ve İş Bankası üzerinden saat 23:31’de 1.299 TL ödemeyi gerçekleştirdim.
Ödemeyi yaptıktan sonra siparişimin alındığına dair hiçbir SMS veya e-posta bilgilendirmesi gelmedi. Sonrasında tekrar internet sitesine girmeye çalıştığımda ise karşıma bambaşka bir firmanın sitesi çıktı, sipariş verdiğim sayfaya bir daha ulaşamadım. Sitede herhangi bir firma iletişim numarası da bulunmadığı için telefon, mail veya WhatsApp yoluyla kimseye ulaşamadım.
Ne siparişim oluşturulmuş görünüyor ne de firmadan bir geri dönüş alabildim, bu nedenle dolandırıldığımı düşünüyorum. Yapmış olduğum 1.299 TL ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Merve Hanım Merhaba, Öncelikle, 10 Nisan’da yaptığınız 1300 TL tutarındaki siparişinizin ve sonrasında yaşadığınız iletişim eksikliği nedeniyle oluşan mağduriyetiniz için çok üzgünüz. Ödemenizi gerçekleştirdiğiniz halde ürününüzün kargoya verilmediğini, takip numarası almadığınızı ve bizden yanıt alamadığınızı anlıyor, bu durumun güveninizi sarsmış olmasından dolayı içtenlikle özür diliyoruz. Siparişverin üzerinden alınmış olması, bizim resmi satış kanallarımız dışındaki bir platformda gerçekleştiği anlamına gelmektedir. Bu tür platformlarda yaşanan sorunlar maalesef bizim doğrudan kontrolümüz dışında kalmaktadır. Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayet üzerine yapılan incelemelerde; bahsi geçen platformu ile markamızın herhangi bir ticari bağı, bayilik anlaşması veya yetkili satış onayı bulunmadığı tespit edilmiştir. Magly markalı ürünlerimizin güvenli ve orijinal satışı sadece resmi internet sitemiz ve yetkili pazaryeri mağazalarımız (Trendyol, Hepsiburada vb. platformlardaki resmi satıcı profilimiz) üzerinden gerçekleştirilmektedir. Marka ismimiz kullanılarak yapılan bu tür usulsüz faaliyetlerle ilgili hukuki departmanımız gerekli incelemeleri başlatmıştır. Mağduriyetinizin giderilmesi adına, ilgili platform üzerinden yaptığınız ödemeye dair bankanızla iletişime geçerek "Harcama İtirazı" (Chargeback) sürecini başlatmanızı ve adli makamlara başvuruda bulunabilirsiniz. Sizlere telefon numaranız üzerinden gün içerisinde bilgilendirme yapmak için ulaştık. Bizlere her zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Magly Ailesi
Magl firması benimle iletişime geçti onlarla ilgisi olmamasına rağmen bana yardımcı olmak istediklerini söylediler %40 lik bir indirim kodu verdiler magl firmasına teşekkür ederim
