50.000 TL'lik Güzellik Paketi İadesi İçin Gecikme Şikayeti

Ankara Eryaman/Etimesgut bölgesindeki Sion Vip / Eryaman Premium Güzellik Merkezi’nden eşim adına bölgesel incelme paketi satın aldım. Toplam 50.000 TL ödemeyi 27.09.2026 tarihinde kredi kartı ile taksitli olarak yaptım ve bu işlem sırasında güzellik salonu hizmet sözleşmesini de imzaladım. Ancak ödemeden birkaç gün sonra, 01.10.2026 tarihinde arayarak bu işlemlerden vazgeçtiğimizi bildirdim.

Telefonda görüştüğüm kişi, durumu ilgili kişiye ileteceğini ve iade işlemi için muhasebeye bilgi vereceğini söyledi. Muhasebeden herhangi bir geri dönüş alamayınca 05.10.2026 tarihinde Eryaman Sion Güzellik Merkezi’ne bizzat gittim. Oradaki görevli, paketi aldığım tarihten itibaren 5 gün geçtiğini, bu nedenle iadenin yasal süre içinde olduğunu, durumu muhasebeye bildireceğini, 1 hafta içinde dönüş yapılacağını ve ödeme merkezindeki yoğunluk nedeniyle iadenin en geç 1 ay içinde gerçekleşeceğini ifade etti. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Bu görüşmede sözleşmenin feshedilmesini ve ücret iadesini açıkça talep ettiğimi, ayrıca bu konuşmaya ilişkin ses kaydım ve telefon görüşme kayıtlarımın mevcut olduğunu da belirtmek isterim.

Ödemiş olduğum toplam 50.000 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçteki tutumları ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.