to read complaints and reviews, or file yours.Sinpaş YTS Firması Taksit Revizyonu Ve Gizli Kesintilerle Müşteriyi Mağdur Ediyor
Sinpaş YTS firmasına 2024 Ekim ayında daire almak için 3 milyon TL'ye başvuru yaptım. Başvurum kabul edildi. Organizasyon bedeli olarak benden 240.000 TL alındı. Aylık taksit tutarımız o dönem için 30.000 TL belirlendi. 8 ay boyunca 30.000 TL olarak ödediğim taksitleri Mayıs ayında "revizyon yapıyoruz" diyerek toplam ödemem gereken rakamı 4 milyon TL'ye çıkarıp, aylık taksitlerimi de 33 bin TL'ye yükselttiler; revizyon farkı ödemeyeceksiniz dediler. Fakat önceki ödediğim taksitlerden bilgim dışında kesinti yapmışlar.
Müşteri temsilcim, bana ilk girdiğim dönemde 40 kişilik (kura) gruptasınız, size yardımcı olacağız, en kısa sürede işinizi çözeceğiz, 20 kişilik kura grubuna alacağız, merak etmeyin diye söz verdi. Fakat her aramamda sürekli temsilci değiştirip beni oyalıyor ve mağdur ediyorlar. Haftalardır arıyorum, muhatap olacak temsilci bulamıyorum. Ulaştığım kişiler, "ben işe yeni başladım" diyerek bahane uyduruyor.
Firma, "verim iş olduğu" sözlerinin hiçbirini tutmadı ve beni çok mağdur etti. Konuyla alakalı çözüm üretilmesini bekliyorum. Yoksa gerekli mercilere başvurup yasal haklarımı arayacağımı beyan ederim.
Başlangıçta verilen sözler ve davranışlar, üye kaydı yapıldıktan sonra tamamen değişiyor. Gereğini bilgilerinize rica ederim.
Gelişme
Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı’na 2024 Eylül ayında Kırıkkale şubesi üzerinden, Kırşehir’e gelen müşteri temsilcileri aracılığıyla 3 milyon TL Nakit para için sisteme dahil oldum, daha sonra bunu 4 milyon tl’ye çıkardık. Her birinde ayrı ayrı poliçeler düzenlendi. Süreç içinde müşteri temsilcilerinin bize anlattıkları ile tutanak ve sözleşmelere yazılanların farklı olduğunu sonradan fark ettik. Sözlü olarak verilen taahhütler ile resmi evraklardaki şartların uyuşmaması nedeniyle kandırıldığımızı düşünüyorum.
Şirkete ve müşteri hizmetlerine durumu iletip şikayet etmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sisteme dahil olana kadar sürekli arayıp ilgilenen müşteri temsilcileri, sisteme kayıt olduktan sonra tamamen ortadan kayboldular, artık müşteri temsilcisi dahi vermiyorlar, arayan soran kimse olmuyor. Katılım ücreti dahil bugüne kadar yaklaşık 1 milyon tl ödeme yaptım ve bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak ciddi zarara uğradım.
Yaşadığım mağduriyetin, 2024 Eylül ayından bu yana oluşan tüm maddi ve manevi zararlarımın tamamen tazmin edilmesini talep ediyorum. Aksi halde önce Tüketici Hakem Heyeti’ne, sonuç alamadığım takdirde de yasal yollara başvurarak dava açmayı düşündüğümü bilgilerinize sunuyorum.
