to read complaints and reviews, or file yours.5 Milyon TL Proje Artışında Haksız Hizmet Bedeli Kesintisi Ve 65 Bin TL İadesi Talebi
Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı ile 2024 yılında bir proje açtım ve 24 ay boyunca düzenli ödemeler yaptım. Daha sonra müşteri temsilcimin yönlendirmesiyle projeyi 5 milyon liraya yükseltme kararı aldım. Bu yükseltme öncesinde temsilcimle defalarca görüşme yaparak, daha önce 2 milyon lira üzerinden ödemiş olduğum hizmet bedelinin aynen korunacağını, sadece artırılan 3 milyon liralık kısım için güncel hizmet bedelinin hesaplanıp yapmış olduğum birikimden kesilmesi gerektiğini özellikle konuştuk.
Görüşmelerimizde bana kesin olarak geçmişe yönelik herhangi bir ek ücret kesilmeyeceği söylendi. Ancak 11.07.2026 tarihinde proje değişikliği yapıldıktan sonra, verdikleri söze rağmen 5 milyon liranın tamamı için hizmet bedeli kesildiğini gördüm ve bu nedenle 65 bin lira fazladan hizmet bedeli ödenmiş durumda kaldım. 17.08.2026 tarihinde bu hatayı fark ederek müşteri temsilcimi aradım ve sonrasında da defalarca görüşme yaptım. Buna rağmen temsilcinin sözel beyanlarının hiçbir anlam ifade etmediği, sadece sözleşmenin esas alınacağı söylenerek açıkça verilen sözler yok sayıldı ve hata giderilmedi.
Ben, proje değişikliğinden önce bana söylenen şekilde sadece artırılan tutar üzerinden hizmet bedeli hesaplanmasını ve fazla kesilen yaklaşık 65 bin liralık hizmet bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Sözlü beyanlarla verilen güvencelerin dikkate alınarak yaşadığım mağduriyetin ivedilikle çözülmesini istiyorum.
