Yanıltıcı İndirme Sonrası Yetkisiz Abonelik Ve Geri Ödeme Talebi

(536******32 numaralı Turkcell hattım üzerinden singspace isimli bir servise, yanıltıcı bir indirme yönlendirmesi sonucunda bilgim ve isteğim dışında abonelik yapılmıştır. 19.01.2026 tarihinde saat 20:09:36’da singspace servisinden 229 TL’lik “Faturana Yansıt” ile ödeme işlemi gerçekleştiğine dair SMS aldım ve aboneliğin her ay yenilenecek şekilde tanımlandığını gördüm.

Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, iptalin kendileri tarafından yapılamadığı, şirketle görüşmem gerektiği belirtilerek 0850 577 77 25 numarası verildi. Ancak bu numarayı aradığımda hattın kullanılmadığını fark ettim ve ilgili firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım. Bu durum, hem yanıltıcı abonelik hem de ulaşılamayan bir firma nedeniyle mağduriyet yaratmaktadır.

Singspace aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve hattıma yansıtılan/yansıtılacak olan 229 TL’lik haksız ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Benim bilgim dışında gerçekleşen bu abonelik ve hatalı yönlendirme nedeniyle oluşan mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.