to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Buhar Makinesinin Hortum Arızası Çözülmeden Tekrar Gönderildi
Sinbo markalı bir buhar makinesi aldım, yaklaşık 2 ay oldu. Ürünü İstanbul Çekmeköy Çatalçeşme’de bulunan Öz Kuruşlar mağazasından satın aldım. Ürünü ilk aldığımızda hortumunda patlama oldu ve hemen servise gönderdik. Servisten “yapıldı” denilerek tarafımıza geri gönderildi.
Ancak ürün geldikten sonra temizlik için yeniden çalıştırmak istediğimde aynı arızanın devam ettiğini gördüm. Yani hortumdaki sorun giderilmeden, arıza düzeltilmemiş bir şekilde tekrar elime ulaştırıldı. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de markaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.
Şu anda buhar makinesi hâlâ arızalı durumda. Sinbo’nun arızalı ürünüyle ilgili olarak kalıcı bir çözüm sunmasını, mümkünse ürünün yenisiyle değişimini ya da uygun görürlerse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Sinbo ekibine, yaşadığım soruna hızlı bir çözüm bulamadıkları için teşekkür ederim.
