Kısa Sürede Kırılan Dikey Süpürge İçin Garanti Değişim Talebi

Trendyol üzerinden yaklaşık 20 gün önce 4.999 TL ödeyerek Sinbo svc 8634 kodlu dikey süpürge satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen gövde kısmı borudan ayrılarak resmen kırıldı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde dağılacak kadar düşük malzeme kalitesi beklemiyordum.

Bayram dolayısıyla müşteri hizmetleriyle görüştüğümde çalıştıklarını, dönüş yapılacağını söylediler ve şu anda yanıt bekliyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede gövdeden ayrılıp kırılması kabul edilebilir bir durum değil.

Bu nedenle ürünün garanti kapsamında incelenerek en kısa sürede bire bir yenisiyle değiştirilmesini, sürecin de tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.