Isı Ayarı Olmayan Tost Makinesi Ve A101 İade Reddi

Sinbo marka SSM-2594 tost makinesini 14.05.2026 tarihinde A101 marketten satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda çalışma sistemini hiç beğenmedim. Tost makinesinin herhangi bir arızası yok gibi görünse de çalışma şekli nedeniyle ekmeği doğru düzgün kızartmıyor. Ekmekleri sadece azıcık ısıtıyor, hemen ardından kendini kapatıyor, üzerinde herhangi bir ısı/ayarlama düğmesi de bulunmuyor.

İkinci ekmeği koyduğumda cihaz tam soğumadan tekrar çalışmıyor, ekmek içeride kuruyor. Cihazın tekrar ısınmasını beklemek zorunda kalıyorum, buna rağmen ekmekleri hiç kızartmadan bembeyaz şekilde çıkarıyor. Bu nedenle tost yapmak için başında uzun süre beklemek zorunda kalıyorum ve ürünü amacına uygun kullanamıyorum.

Ertesi gün iade etmek için A101’i aradığımda, iade alamayacaklarını, ürünü servise göndermem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Sinbo yetkili servisini defalarca aradım. Dün ve bugün toplamda yaklaşık 10 kez aramama rağmen telefona bakıp “nasıl yardımcı olabilirim” dedikten sonra görüşmeyi sonlandırdılar, ne doğru düzgün bilgi alabildim ne de kullanabileceğim bir servis numarasına ulaşabildim. Bu yüzden çözüm bulabileceğim tek yer olarak buraya yazmak zorunda kaldım.

Üründe teknik bir arızadan ziyade tasarımsal/çalışma sistemine bağlı ciddi bir kullanım sorunu olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle mevcut SSM-2594 model tost makinesinin, ısı ayar düğmesi bulunan bir üst model ile değiştirilmesini talep ediyorum. Kullanabileceğim, ekmeği gerçekten kızartan, ayarı yapılabilen bir tost makinesi ile değişim konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.