Online Çiçek Siparişinde Ödeme Sorunu Ve Cevapsız İletişim

28.10.2026 tarihinde saat 10:30 civarında Sılaçiçek internet sitesi üzerinden yaklaşık 1.100 TL tutarında çiçek siparişi verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra site beni otomatik olarak WhatsApp hattına yönlendirdi. Ardından kendisini muhasebeden aradığını söyleyen ve adının M***** F**** olduğunu belirten bir kişi beni arayarak ödemeyi bireysel değil, e‑ticaret ödemesi olarak yapmam gerektiğini söyledi.

Bu kişi benden hesap ekran görüntülerimi istedi, ben de talep ettiği gibi gönderdim. Daha sonra “Bu hesabın ek hesabı kapalı, başka banka varsa onu gönderin” diyerek başka hesabımın ekran görüntüsünü de istedi, onu da ilettim. Sonrasında “Tamam” deyip telefonu kapattı ve bir daha ne aramalarıma ne de WhatsApp üzerinden attığım mesajlara dönüş yapılmadı. En son bugün saat 11:15’te mesaj gönderdim, ancak yine cevap verilmedi.

Ödemeyi Türkiye Ekonomi Bankası’ndaki hesabımdan M****** D**** isimli kişiye havale/EFT olarak yaptım. Bu yaşananlardan sonra herhangi bir dolandırıcılığa maruz kalmamak adına tüm hesaplarımı kapattım. Resmi tatil nedeniyle bugün suç duyurusunda bulunamadım, ancak cuma günü savcılığa gidip suç duyurusunda bulunmayı düşünüyorum.

Sılaçiçek’ten acilen ya ödediğim 1.100 TL’nin eksiksiz iadesini ya da verdiğim çiçek siparişinin gecikmeden, eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.