Sigortam360.com  Kusur Oranı Sorunu

13.07.2025 tarihinde 3**2 plakalı Peugeot 301 aracımla düz yolda seyir halindeyken, kontrolsüz bir şekilde yola çıkan bir aracın çarpması sonucu kaza yaptım. Sigortam360.com üzerinden yaptığım sorgulamada, kaza oranı %100 tarafıma kusur olarak yansıtıldı. Bu durumun haksız olduğunu düşünüyorum. Kaza ihbar numaram: 177530936461290347.

Yaşanan bu olay nedeniyle aracımın sağ ön çamurluk, sağ ön kapı, sağ arka kapı ve sağ arka çamurluğunda toplam 35.000 TL’lik bir hasar oluştu. Sigorta poliçem yeni yapıldığı için anlık hasarsızlık prim kaybımı bilmiyorum. Ayrıca aracımda boya ve parça değişimi nedeniyle değer kaybı da meydana geldi.

İlk defa kaza yaptım ve ilk kez haksız kusur oranı ile karşı karşıya kalıyorum. Poliçemde veya sigorta kapsamımda bu tür durumlarla ilgili özel bir madde olup olmadığını bilmiyorum.

Sigortam360.com’dan beklentim; kusur oranımın yeniden değerlendirilmesi, bana atfedilen kusurun gerekçesinin açıkça bildirilmesi ve hata oranının hangi mesnete dayandırıldığının tarafıma açıklanmasıdır. Ayrıca uğradığım maddi kayıpların da giderilmesini talep ediyorum.