Sigortam360 (5664) İzinsiz Plaka Sorgulama Ücreti İçin 2.750 TL İade Talebi

Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Tarifem 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren aylık 460 TL’lik bir paket. 17 Şubat 2026 tarihli faturamda, çocuklarımın 56 64 numarasına mesaj göndermesi nedeniyle plaka sorgulama adı altında hattıma 2.750 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu işlemleri çocuklar yaptığı için bilgim ve onayım olmadan gerçekleşen bir kullanım söz konusu.

Diyarbakır Ergani’de kullandığım bu hatta ait faturada yer alan 2.750 TL’lik ek ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, faturaya yansıdığı ve yapabilecekleri bir şey olmadığı söylenerek herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ben bu haksız olduğunu düşündüğüm 2.750 TL’lik tutarın faturamdan düşülerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı ve konuyu avukat aracılığıyla takip edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.