to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Sonrası Verilen Ücretsiz Muayene Promosyonundan Mağdur Oldum
Sigortaladım.com'dan 2024 yılında 34DM0429 plakalı aracıma kasko yaptırdım. Kasko sigorta süresi sona erdikten sonra kullanabileceğim bir promosyon tanımlandı. Promosyon kapsamında Tüvtürk'te aracın muayenesi ücretsiz yapılacaktı.
Muayene bitiş tarihi 10.05.2025'ti. Aracım park halindeyken 03.03.2025 tarihinde Sütaş kamyonu çarptı ve arka sol stop lambası kırıldı. Tamir için RS Oto Servis'e başvurdum. İş yoğunluğu nedeniyle onarım için 28.04.2025 tarihinde servise çağrıldım. Aracın tamiri 10.05.2025 Cumartesi saat 15.12'de SMS ile tarafıma bildirildi. Aracı alabileceğimi teyit ettikten sonra 16.20 civarında teslim aldım.
Bu saatten sonra aynı gün ne randevu ne de herhangi bir başvuru Tüvtürk'e yapılabiliyor. Takip eden ilk iş günü olan 12.05.2025 Pazartesi günü Tüvtürk'e randevu aldık. Zamanı geçirdiğim için promosyondan yararlanamadım. Aracı benim takip edip promosyonu kaçırmamam için en başından Sütaş kamyonunun beş-altı gün önce çarpmasını sağlamam gerekiyormuş.
Sigortaladım.com çalışanları ve yöneticileri içinde, aracını muayene tarihinden 2-3 ay önce muayene ettiren var mı merak ediyorum. Sigortaladım.com çok hassas çalışıyor, promosyon ödememek için işi yokuşa sürüyorlar. Hiçbir şekilde müşteri ile ilgilenmiyorlar.
Elimde olmayan nedenlerle ücretsiz muayeneyi kaçırdığım için bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İçinizde halden anlayacak, kendi iradem dışında bu olayların gerçekleştiğini bilebilecek bir yönetici mutlaka vardır.
Değerli Şükrü K, Şikayet talebini aldık ve konuyla ilgili araştırmalara başladık. Müşteri Memnuniyeti ekibimiz konuyu öncelikli olarak takip edecek ve en geç 24 saat içerisinde sorununun çözümü için sana ulaşacaklar. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz.
Sayın Şükrü K, Şikayetiniz ile ilgili bilgilendirme yapmak için sizi aradığımızı ancak ulaşamadığımızı belirtmek isteriz. Konu ile ilgili sizi tekrar arayarak bilgilendiriyor olacağız. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla. sigortaladım.com ‘sigortaladım, rahatladım’
Değerli Şükrü K, Şikâyetin ile alakalı görüşme tamamlandı ve çözüme ulaşıldı. Görüş, öneri ve destek taleplerin için bizlere her zaman ulaşabilirsin. Bizi tercih ettiğin için teşekkür eder, poliçene ihtiyaç duymayacağın sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz.
