Bulaşık Makinesi Onarım ve Ücret İadesi Talebi

Siemens marka bulaşık makinemizin tamiri için internetten bulduğumuz, özel servis olarak çalışan H***** D*** isimli kişiyi 22.01.2026 tarihinde evimize çağırdık. Makinedeki arıza için yeni bir bulaşık sepeti gerektiğini söyleyerek hem arızanın giderileceğini hem de sepet değişiminin yapılacağını belirtti.

Bu işlem için bizden toplam 27.000 TL talep etti ve ücreti kendisine havale yoluyla, hesap isminde “H***** D***” yazarak ödedik. Ödeme sonrasında bize bir fatura da düzenlendi. Ancak ne arıza giderildi ne de ücreti alınan bulaşık sepeti getirildi, herhangi bir onarım yapılmadı.

Yaklaşık bir haftadır kendisini defalarca aramamıza rağmen sürekli “geleceğiz” diyerek oyaladı ve sonrasında bizi tamamen engelledi. Şu an hiçbir şekilde ulaşamıyoruz ve mağdur durumdayız.

Hem alınan 27.000 TL ücretin eksiksiz olarak iadesini hem de bulaşık makinemizin arızasının, gerekli parça değişimi yapılarak düzgün şekilde onarılmasını talep ediyorum.