Uçuş Belgesi Ve İptal Sorunlarıyla Karşılaştım

Mytrip uygulaması üzerinden Sichuan Airlines ile İstanbul-Atina bileti aldım. Bileti Sichuan Airlines üzerinden doğrulayamadığım gibi, vize için QR kodlu belge ibraz etmem gerekiyordu ancak bunu da sağlayamadım. Tarafıma sadece resmi olmayan bir yolculuk belgesi gönderdiler. Yolculuğumu belgeleyemediğimi söylediğimde, bunun benim yapmam gerektiğini belirttiler. Oysa müşteri ile havayolu firması arasında aracılık yapmak onların görevi. Yolculuğumu resmi havayolu şirketinden belgeleyemediğim gibi, uçuşumu iptal etmeme de izin vermiyorlar. Ayrıca bu konuda yardımcı da olmuyorlar. Türkçe yazamayan ve sözünüzü kesen müşteri hizmetleri de cabası.