Telefon Numaramın Yanlış Kullanım Kaydı Nedeniyle Satıcı Hesabım Açılmıyor

Shopier üzerinden ilk kez satıcı hesabı açmak istedim ancak sistem telefon numaramı daha önce kullanılmış olarak gördüğü için hesabımı açmıyor. 0541***61** numaralı hattımla daha önce hiçbir şekilde Shopier hesabı açmadım, hiç satış yapmadım ve bu numaraya daha önce Shopier'den herhangi bir bilgilendirme mesajı da gelmedi.

Buna rağmen sanki bu numara ile daha önce telefon satışı yapılmış gibi hatalı bir kayıt olduğu söyleniyor. Yaklaşık bir aydır bu sorunla uğraşıyorum ve hesabım bir türlü aktif edilmiyor. Bu süreçte planladığım satışları yapamadığım için maddi olarak mağdur oluyorum.

Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde bana mail atmam söylendi, mail attığımda ise hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ne telefonla ne de mail yoluyla sorunuma çözüm üretilmiyor, sadece oyalandığımı hissediyorum.

Telefon numaramın gerçekten bana ait olduğunun kontrol edilerek, yanlış kaydın düzeltilmesini, satıcı hesabımın açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.