to read complaints and reviews, or file yours.Shopier Üzerinde Küçük Kalıp Nedeniyle İade Talebi Açamıyorum
Shopier üzerinden Modaincir adlı satıcıdan Nike Calm model 38 numara bir terlik satın aldım. Ürünü 20.08.2026 tarihinde teslim aldım. Sipariş numaram 215717792, ürün için 589 TL ödeme yaptım.
Siparişi verirken numarayı doğru seçmeme rağmen ürünün kalıbı çok küçük olduğu için ayağıma olmadı. Satıcının gönderdiği numara ile siparişteki numara aynı olmasına rağmen kalıp sorunu nedeniyle ürünü kullanamıyorum ve iade talebinde bulunmak istiyorum. Ancak Shopier sistemi üzerinden herhangi bir şekilde iade talebi oluşturamıyorum.
İade için satıcıya ve Shopier’e ulaşmaya çalıştım. 0 232 281 12 12 ve 0 859 840 15 10 numaralı telefonlardan, ayrıca Moda İnci’ye ait 0 53*********54 numaralı hattan iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir şekilde dönüş alamadım.
Kalıp sorunu nedeniyle kullanamadığım bu ürün için Shopier üzerinden iade talebi açılabilmesini, ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 589 TL’nin tarafıma geri ödenmesini, ayrıca iade süreciyle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Shop uygulaması üzerinden Moda İncir satıcısından çocuğuma Nike Calm marka bir ayakkabı satın aldım. Bedenini doğru seçmeme rağmen kalıbı küçük olduğu için ürün çocuğuma uymadı ve ben de iade etmeye karar verdim.
Ayakkabıyı 589 TL ödeyerek aldım, ürünü iade ettikten sonra ise hesabıma sadece 489 TL yatırıldığını gördüm. Aradaki 100 TL’lik fark için herhangi bir açıklama yapılmadı ve ödemeyi kredi kartı internet uygulamam üzerinden kontrol ettiğimde de iade tutarının eksik olduğunu net şekilde gördüm.
Ürünü 589 TL olarak aldığım halde 489 TL iade yapılmasının gerekçesini açık ve yazılı şekilde öğrenmek ve haksız kesilen tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Eğer kesilen tutar kargo ücreti ya da benzeri bir ad altında yansıtılan bir kesintiyse bunu kesinlikle kabul etmiyorum; bu konuda tüm sosyal medya ve yetkili kanallarda gerekli şikayetleri yapacağımı ve kimsenin bu siteden alışveriş yapmaması gerektiği konusunda uyarılarda bulunacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Başta şikayet var uygulama sonrasında shop a ayrıca teşekkürler sorun çözüldü
