Shinyforce Mağazasında Teslimat Süresi Aşımı Ve Gecikmeli Kargo

Shinyforce isimli internet mağazasının kendi sitesi üzerinden 4 Ekim tarihinde New ERA Black Zip kürklü large beden bir ceket siparişi verdim. Ürün için 1.739 TL ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım ve sipariş numaram 45732.

Sitede teslimat süresi açıkça 1–7 iş günü içinde yazmasına rağmen siparişim üzerinden 11 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. 10 Ekim tarihinde WhatsApp destek hattından yazdığımda siparişimin hafta içi kargoya verileceği söylendi, ancak bu söze rağmen herhangi bir kargo takip bilgisi paylaşılmadı ve ürün gönderilmedi. Verilen teslimat süresine uyulmaması ve yazışmalara rağmen sürekli bekletilmem nedeniyle mağdur ediliyorum.

Siparişimin derhal kargoya verilerek kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi durumda ödediğim 1.739 TL tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sitede belirtilen teslimat süresine neden uyulmadığının açıklanmasını ve benzer gecikmelerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.