Sherose Sevgililer Günü İçin Alınan Güllerin Çabuk Çürümesi Üzerine Bir Değerlendirme

Sayın Müşterimiz / Şikayetvar Okuyucuları, Sherose olarak en özel anlarınıza eşlik etmekten ve en taze gülleri sizlerle buluşturmaktan mutluluk duyuyoruz. 23 Şubat tarihli şikayetinizde yer alan, Sevgililer Günü (14 Şubat) için gönderilen siparişinizdeki hususlara açıklık getirmek ve okuyucuları doğru bilgilendirmek isteriz. Sevgililer Günü gibi yılın en yoğun döneminde artan talebi karşılayabilmek ve siparişleri tam zamanında teslim edebilmek adına, taze güllerimiz özel tekniklerle hasat edilip hazırlanmaktadır. Tarafınıza 14 Şubat’ta ulaşan ürününüz, teslimat lokasyonu sebebiyle 12 Şubat tarihinde özenle paketlenip kargoya çıkarılmıştır. Şikayetinizde belirttiğiniz üzere; 12 Şubat’ta paketlenen güllerinizin 23 Şubat tarihine kadar formunu korumuş olması, ürünlerimizin normal şartlarda 2 haftadan fazla yaşam döngüsüne sahip ne kadar kaliteli ve taze güller olduğunun açık bir kanıtıdır. Taze kesme canlı bir çiçeğin paketlenme tarihinden itibaren 11-12 gün boyunca formunu koruması son derece yüksek bir tazelik standardıdır. Yaşadığınız bu durum sonrasında memnuniyetinizi sağlamak ve sizlere telafi imkanı sunmak adına tarafınızla iletişime geçilmeye çalışılmış, ancak dönüş alınamadığı için telafi süreci başlatılamamıştır. Sherose olarak müşteri memnuniyetimiz her zaman önceliğimizdir. Dilerseniz sizlere yeniden yardımcı olabilmemiz ve bu durumu telafi edebilmemiz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Sherose Müşteri Deneyimi Ekibi