Kırık Ambalaj Ve Kullanılamaz Göz Farı Ürünü İçin İade Talebi


Sheglaw markasından internet üzerinden 699 TL ödeyerek bir göz farı ürünü sipariş ettim. Ürün bugün elime ulaştı ancak ambalajı tahrip olmuş, ürün ise neredeyse bitik ve hiçbir şekilde kullanılabilir durumda değil. Bu nedenle kendimi ciddi anlamda mağdur ve dolandırılmış hissediyorum.
Reklamı 1010 isimli oyunda çıkan bir bağlantı üzerinden görüp satın alma işlemini gerçekleştirdim. Elimde siparişime ait onay bilgileri de bulunuyor. Ürün bu halde gönderilmemesi gerekirken kullanılamaz durumda gönderilmiş olması kabul edilebilir değil.
Firma ile telefon üzerinden iletişime geçmeyi denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ücret iadesi yapılmasını ya da sağlam, yeni ve kullanılabilir bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.











