Shaza Kulaklık Garantisi Reddi Ve Teknosa'nın Yetersiz Çözümü

Shaza markasına ait bir kulaklığı Teknosa Piazza Avm mağazasından satın aldım. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen hafif bir darbede kulaklık kırıldı. Bu durum sonrasında yaklaşık bir aydır mağduriyet yaşıyorum.

Teknosa üzerinden şikayet kaydı oluşturdum, ancak ürün garanti kapsamında yetkili servise dahi gönderilmedi. Tüm detaylar ve sürece dair bilgiler Teknosa firmasına yaptığım şikayet kaydında ve onların verdiği yanıtta mevcut olmasına rağmen kulaklığın arkasında durulmadığını düşünüyorum. Ayrıca Teknosa, yaşadığım sorunla ilgili olarak beni doğrudan Shaza’ya yönlendirdi.

Shaza’nın ürününün arkasında durarak kırılan kulaklığımı garanti kapsamında tamir etmesini veya gerekli görürse çözüm üreterek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.