to read complaints and reviews, or file yours.699 TL'lik Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
12 Ağustos 2026 tarihinde shaporenza.com üzerinden XL beden askısız bir sütyen siparişi verdim. Ürün bedeli aynı gün Axess kartımdan 699 TL olarak çekildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürün gönderimiyle ilgili bir bilgi aldım ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Defalarca e-posta gönderdim, ayrıca WhatsApp hattından da yazdım fakat hiçbir kanaldan dönüş yapılmadı. Ne siparişimle ilgili bilgi veriliyor ne de tarafıma açıklama yapılıyor. Elimde yalnızca KKPIE8CCF numaralı sipariş onayım bulunuyor ancak firmaya ulaşamıyorum.
Ya ödediğim 699 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ya da sipariş ettiğim ürünün bir an önce kargoya verilerek gönderilmesini talep ediyorum.
Ürün teslim edildi. Kargo hatası geç teslim edildi. Şikayet var ekibine yardımlarından dolayı teşekkür ederim. Shaporenza firması aslında zamanında kargoya vermiş. Fakat onlarda da çok olumsuz bir iletişim sorunu var
Shaporenza firma olarak aslında ürünü zamanında kargoya teslim etmiş. Fakat kargo firması anlaşılmayan bir şekilde adreste bulamadığını yazarak geri göndermiş, beni telefonla aramaya bile zahmet etmemişler. Sikayetvar sayesinde firmaya ulaşıldı ve kargo tekrar geri getirerek bana teslim etti. Aslında tamamıyla kargo firmasının ciddiyetsiz çalışması nedeniyle sorun yaşadım. Shaporenza 'ya ve Şikayetvar'a teşekkür ederim.
İlginiz için teşekkür ederim. Dilerim kargo firmasını değiştirirsiniz ve bir dahaki sefere sorun yaşadığımda direkt firmanızla irtibat kurabilirim
