Çocukların Hastalanmasına Neden Olan Hamburger İçin Ücret İadesi Talebi

4 Haziran 2026 günü saat 16.43’te Akasya şubenize, daha önce Şaşkınbakkal şubesinde çok memnun kaldığımız için, misafir çocukları büyük bir heyecanla hamburger yemeye getirdim. Toplamda 5 hamburger, 5 patates, 2 kola, 2 Sprite ve 1 ayran aldık, 4.185,00 TL ödedim ve ödemeyi Fatma G******** adına kayıtlı kartla yaptık. Masada oturup yedik.

Hamburgerleri yerken çocukların yüz ifadeleri bir anda değişti, hepsi buruştu. Etin kokusundan şüphelenip kokladığımda hafif bir koku fark ettim ve bu nedenle kendim hamburgeri yemekten özellikle kaçındım. Ancak çocuklar hamburger sevgisiyle yemeklerini bitirdiler. Yemek bittiğinde “Güzel değil, neden böyle? ” diye bana sordular ve onlara verebileceğim net bir cevap yoktu.

Eve döndükten sonra iki çocuk akşam saatlerinde kusmaya başladı. Hastaneye götürmeyi düşündüm, ancak eşim kustukları ve ardından ayran içirdikten sonra bir kez daha kusup rahatladıkları için, o an için hastaneye gitmemizi engelledi. Şu anda çocuklardan biri iyi durumda, diğeri ise hâlâ hasta ve yatıyor. Bu durum, özellikle 75 yaşında bir büyükanne olarak, çocukları mutlu etmek için emekli maaşımın dörtte birini ayırmışken beni çok üzdü. Sadece lezzetsiz bir ürün olsa belki üzerini örtüp önemsemeyebilirdik, fakat çocukların yaşadığı bu rahatsızlık beni derinden etkiledi.

Fiş numaram 67, sipariş numaram ise 167’dir. Ben bu süreçte yalnızca çocukların sağlığını ve yaşanan mağduriyetin telafisini önemsiyorum. Bu nedenle, sadece 5 adet hamburgerin ücretinin tarafıma iade edilmesini nazikçe talep ediyorum. Diğer ürünlerin ücretini talep etmiyorum. Bu iadenin yapılmasını, markanızın profesyonelliği ve müşteri memnuniyetine verdiği önemin bir göstergesi olarak değerlendireceğim.