Seyyar Elektronik Siparişim Gönderilmedi, İptal ve İade Taleplerim Karşılanmıyor

17 Haziran 2025 tarihinde Seyyar Elektronik adlı internet mağazasından LG 24MT45D-PZ model televizyona ait LED bar siparişi verdim. Siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaştırılmadı. Şimdiye kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve gönderdiğim mesajlara da geri dönüş sağlanmadı.

Daha da önemlisi, ürün kargoya verilmediği halde sistem üzerinden sipariş iptaline izin verilmemektedir. Bu durum, Tüketici Hakları'na ve Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği’ne açıkça aykırıdır.

Talebim; ürünün acilen kargoya verilmesi ya da gönderilmeyecekse siparişin iptal edilip ücretin iade edilmesidir. Aksi durumda, yasal yollara başvurarak Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili merciler aracılığıyla haklarımı arayacağımı bildiririm.