Sevra Eczanesi (Kartal) İade Ya Da Değişim Yapamayacaklarını Söylediler

16.03.2026 tarihinde Kartal’daki Sevra Eczanesi’nden yaklaşık 700 TL ödeyerek manuel bir süt sağma ürünü satın aldım. Ürünü eve götürüp denediğimde arızalı olduğunu fark ettim ve aynı gün içinde tekrar eczaneye geri götürdüm.

Ürünün bozuk olduğunu, kullanamadığımı ve paramın iadesini talep ettiğimi belirttiğim halde, eczanedeki çalışanlar ürünü hiçbir şekilde iade alamayacaklarını, iade ya da değişim yapamayacaklarını söyleyerek beni ürünü aldıkları yere yönlendirdiler. Bu süreçte yardımcı olmak yerine işi yokuşa sürdüklerini, benimle adeta dalga geçer gibi konuştuklarını ve mağduriyetimi hiç dikkate almadıklarını hissettim.

Bozuk ürünü bana satıp, aynı gün içinde geri götürmeme rağmen sorumluluk almamalarını ve para iadesi talebimi reddetmelerini kabul etmiyorum. Arızalı sattıkları bu ürün için ödediğim 700 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.