Setbaşı Ağız Ve Diş Sağlığı Polikliniği Şikayetçiyim

Annem bu polikliniğe ilk kez Dr*****`e diş protezinden biri düştüğünden dolayı revize için geldi, ilk görüşmelerinde sıfırdan yeni bir adet diş yapılacağına dair 3.500 TL gibi bir ücrete anlaşıldı. Fakat sonrasında düşen kırık dişini tadile edip yerine takmışlar... Annem eve geldiğinde eski dişin takıldığını fark edince kliniği aradım ve sekretere durumu anlattığımda doktorun bizi kliniğe davet ettiğini söyledi. Gittik fakat yoktu, doktor beyle telefonda görüştük ve durumu anlattık. Sıfır diş ile anlaşıp o şekilde ücret alınıp fakat eski dişi yerine taktıkları için ben de tadile ücreti dışındaki paranın iadesini istedim. Böyle olacaksa baştan konuşulmalıydı diye söyledim. Buna rağmen orada ayrıca bulunan başhekim olduğunu belirten hanım efendi de o dişin bize maliyeti 5 TL ayrıca rengi de tutmaz şeklinde bir cümle kuruldu, tadile de olsa sıfır dişte olsa fiyat aynı dendi. Bir şeyi sıfırdan yapmak mı daha maliyetli yoksa mevcut olanı yerine takmak mı? Kredi kartıyla ödenen tutardan işlem dışı ücret iadesini de kabul etmedikleri gibi orada bulunan başka bir beyefendi de kabadayı tavırlarla sizi şöyle ofise alalım diyerek bizi bulunduğumuz ortamdan ofise çekmeye çalıştı. Kabul etmeyince de bu beyefendi üzerimize yürüdü, ısrarla ofise almalarındaki amacı da anlamış değilim, diğer hastaların bu duruma şahit olması mı başka bir şey mi? Ayrıca bu esnada baş hekim olduğunu söyleyen hanım efendi de kovar bir tavırla bizi kapı dışarı etti. Kısaca ne vaat edilen işlem yapıldı ne ücrette işlem tutarı kadar iade yapıldı. Üstüne bir de kovulduk :) Ayrıca bu durum yaşandıktan hemen sonra, Google hesabı aylardır yorum almamış bir işletme 1 saat içinde 10 tane veya daha fazla 5 yıldızlı asılsız ve sahte olduğunu düşündüğüm yorum alıyor.