to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Kızılırmak Caddesi üzerinde bulunan Servet Fırın'ın çalışanları, müşteri memnuniyeti konusunda yeterince bilinçli değiller. 19.03.2024 tarihinde saat 15:20 sularında şubeye baklava almak üzere gittim ve oradaki görevli hanımefendiye, tepsinin kenarından baklava almak istediğimi, ofiste bir arkadaşı ziyarete geldiğimi belirttim.
Ancak çalışan, sırayı bozamayacaklarını, her gelen müşterinin aynı talepte bulunması durumunda kenar baklavaların kimse tarafından alınmayacağını ve ziyan olacağını ifade etti. Satmayı düşündükleri ürünü çöpe atacak kadar değersiz görmeleri ise ayrı bir çelişkiydi. Üstelik kasadaki çalışan ve Z--- isimli, yabancı dil (Rusça) bilen başka bir çalışan, hoşnutsuzluklarını belli ederek elindeki paketi sert bir şekilde tezgaha vurarak, Rusça bir deyimle 'Biz işimizi böyle yapıyoruz' anlamında bir yanıt verdiler.
Paketi değiştirirken diğer çalışan da 'Neyse, o baklava sonuçta çöpe gidecek' diyerek isteksizce değişimi gerçekleştirdi. Bu durumu kabul edilemez bulduğumu ve kuru olduğu için almak istemediğim baklavayı almam gerektiğini düşünmediğimi çalışana ilettim. Kasada bulunan başka bir çalışan ise, yanındaki müşteriye kodlarla bu durumu anlatarak alay etti.
Ürünlerinizi beğenmeme rağmen, personelin müşteri ilişkilerindeki bu olumsuz tutumu nedeniyle bir daha bu şubeyi ziyaret etmeyeceğim.
Pavlova bakery & cake Bayraklı şubesi'ne 31/05/2024 de öğlen saatinde geldik, doğum günü kutlayacağımız için pasta seçimini yaptık. Tezgahta çalışan siyah saçlı, saçı toplu kadın çalışan, 'tamam ben hazırlıyorum, burada mı yiyeceksiniz? ' dedi. 'evet' dedik, kasa bölümündeki kızı işaret etti. 'oraya...
Ürünler güzel, sahibi M***** Bey saygılı ve güler yüzlü ama kasada duran beyefendi bizleri Şirin Fırın'dan uzaklaştırıyor. Soğuk baklava alıyorum, ağzı açık kutuyu bantlar mısınız dedim. Çok yoğun, yanda bant var, kendiniz bantlayın diye bir üslup. Hadi dedim yoğunluk var ama bugün gördüğüm muamele ...
Antalya Eski Lara (Dedeman) yolunda bulunan şubeden 12/05/2024 günü saat 13.30 civarında çocuğum için 2, kendim için 2 top olacak şekilde dondurma istedim. Çalışan arkadaş, çocuğa 2 top verebileceğini ancak büyüklere en az 3 top vermek zorunda olduğunu ifade etti. Ben de boğazımın hasta olduğunu ve ...
Her zaman aldığım ve daimi müşterisi olduğum bu fırın, dün beni hayal kırıklığına uğrattı. 1 kg fıstıklı baklava aldım ancak hem altı hamur, hem tereyağı tadı inanılmaz baskın ve üzeri kızarmamıştı. Tadım yapan herkes bir sorun olduğunu söyledi ve Hürriyet şubesine geri götürdük. Ancak orada karşıl...
Ramazan ayından önce buradan aldığımız kestaneli pasta ve Pavlova oldukça Bayat ve kreması ekşimiş bir şekilde geldi. Tekrar geri götürmedik ve ürünler çöpe gitti. Ramazan ayında tekrar pasta almak için gittiğimizde daha öncesinde yaşadığımız olumsuz tecrübeyi söyleyip tekrar benzer bir şey yaşamak ...
Yorumlar