Serumultraglow.com.tr Ne Üründen Memnunum Ne De Vaat Edilen İade Garantisi Yerine Getiriliyor

Lawison markasına ait Ultragroron tırnak serumunu yaklaşık 2 ay önce kendi siteleri üzerinden, Instagram reklamı ile yönlendirildiğim sayfa üzerinden satın aldım. Ürünü tarif edildiği gibi, düzenli ve eksiksiz bir şekilde 2 ay boyunca kullandım ancak tırnaklarımda hiçbir olumlu değişim olmadı, vaat edilen hiçbir etkisini görmedim.

Ürünü satarken “memnun kalmazsanız 1 yıl iade garantisi” şeklinde açık bir ifade kullanmalarına rağmen, iade talebim için ulaşmaya çalıştığımda kimseye ulaşamadım. Instagram üzerinden satın aldığım sayfaya mesaj gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum. Kargo ile kapıda ödeme şeklinde 750 TL ödedim ve şu anda ne üründen memnunum ne de vaat edilen iade garantisi yerine getiriliyor.

Hem sonuç vermeyen bir ürün satılması hem de müşteriye verilen iade garantisinin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödemiş olduğum 750 TL’nin iade edilmesini ve bu iade sürecinin tarafıma hızlı ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.