Şerife Salçasının Kalitesizliği Ve Alaycı Müşteri Yaklaşımı

15.08.2026 tarihinde Şerife Hatun markasına ait salçayı online olarak sipariş verdim. Ürün elime geçtiğinde salçanın kokusu ve tadı son derece kötü, acımsı ve ekşimsiydi. Paylaşımlarında ve tanıtımlarında bahsettikleri kaliteli, doğal ürünle uzaktan yakından ilgisi olmayan, adeta bozuk bir ürünle karşılaştım.

Durumu iletmek için firma ile iletişime geçtiğimde ise sorunla ilgilenmek yerine ürünlerini öven, alaycı ve ciddiyetsiz bir üslup ile karşılaştım. Müşteri memnuniyeti ve ürünün arkasında durmak yerine, gereksiz açıklamalar yaparak yaşadığım mağduriyeti hafife aldılar.

Bu nedenle hem satılan ürünün kalitesizliği hem de firma yetkililerinin alaycı ve ilgisiz yaklaşımı nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ayıplı ürün için ücret iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını ve bu tarz bir yaklaşımın başka müşterilere yaşatılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.