to read complaints and reviews, or file yours.Ser Grup Depolama Reklam Arızalı Robot Fırça, İletişimsizlik Ve Fatura Eksikliği
12 Haziran 12:16120
11.06.2026 tarihinde Esenyurt Ser Grup’tan 1 adet Olınman robot fırça seti satın aldım, ürün için 1.299 TL ödedim. Kargo şirketi tarafından aynı gün teslim edildi ancak ürün ilk günden itibaren düzgün çalışmadı. Cihaz güç alıyor, ışığı yanıyor fakat hiç dönmüyor ve görevini yerine getirmiyor.
Ürünle ilgili sorun yaşayınca hem firmaya hem de satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. Herhangi bir fatura veya garanti belgesi de tarafıma gönderilmedi, sadece kargo teslim belgem mevcut.
Çalışmayan bu ürün için ya sorunsuz, yeni bir ürün gönderilmesini ya da ödediğim 1.299 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Fatura ve garanti süreciyle ilgili eksikliklerin de acilen giderilmesini istiyorum.
