to read complaints and reviews, or file yours.İletişim Bilgisi Eksikliği Ve İade Kodu Alınamaması
Ser Grup Esenler’den 2-prf macun takviyesi sipariş ettim ve ürün bugün tarafıma teslim edildi. Ancak ne faturada ne de irsaliyede herhangi bir iletişim telefonu bulunmuyor. Ürünle ilgili işlem yapmak istediğimde muhatap bulamıyorum.
Kargo firması ürünü iade edebilmem için benden iade kodu istiyor. Bunun için verilen 0212 427 27 03 numaralı telefonu aradığımda ise hiçbir şekilde cevap veren olmuyor. Defalarca aramama rağmen ulaşamadım ve bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum.
Ser Grup Esenler tarafından acilen tarafıma dönüş yapılarak iade kodumun paylaşılmasını ve ürünün sorunsuz bir şekilde iade alınmasını, ödediğim tutarın da tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Kargo takip numaram 6340451193051’dir.
Yaşadığınız sorunu hızlı bir şekilde çözmek için hemen harekete geçiyoruz. İade işlemi, ödeme yaptığınız aynı yöntemle en kısa sürede (genellikle 3 iş günü içinde) tamamlanacaktır. İade süreciyle ilgili herhangi bir sorunuz olursa, bu platform üzerinden yanıtlamaktan memnuniyet duyarız. Bu tür bir hatanın tekrarlanmaması için iç süreçlerimizi gözden geçiriyor ve gerekli önlemleri alıyoruz. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
