Sembol Halı Yıkama’da Özensiz Yıkama ve Kötü Koku Şikayeti

Rüya&Sembol Halı Yıkama firmasına 29 Eylül 2026 tarihinde 4 adet halımı yıkatmak üzere teslim ettim. Halılarım 6 Ekim 2026 tarihinde tarafıma geri getirildi ancak özensiz bir şekilde yıkanmıştı. Üzerlerinde lekeler vardı ve yıkandıktan sonra koku oluşmuştu.

Bu durumdan dolayı hem hijyen hem de kullanım açısından mağdur oldum. Halılarımı tekrar göndermek zorunda kaldım ve gereksiz zaman kaybı yaşadım. Bir temizlik hizmetinden beklediğim özenin kesinlikle gösterilmediğini düşünüyorum.

Firma tarafından halılarımın bu kez gerçekten temiz, lekesiz ve kokusuz olacak şekilde yeniden, özenli bir biçimde yıkanmasını veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.