Selmanarts Ödeme Yapıldı, Ürün Gönderilmedi ve Cevapsız Kaldım

Selman Arts üzerinden 23.11.2025 tarihinde iki adet maske siparişi verdim. 2358 ve 2362 numaralı bu iki ayrı sipariş için karttan yaklaşık 2.700 TL ödeme yaptım. Ödemem onaylanmasına rağmen üzerinden aylar geçmesine karşın ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Sipariş numarası dışında bana ekstra bir bilgi verilmedi. Defalarca mail atarak durumla ilgili bilgi istememe rağmen hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Ne ürün teslim edildi ne de ücret iadesi yapıldı; tamamen görmezden geliniyorum.

Ben artık bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim tutarın derhal iadesini veya ürünlerin hiç oyalanmadan gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca firmadan müşterileriyle şeffaf ve düzgün bir iletişim kurmasını, hiçbir şekilde cevapsız bırakmamasını bekliyorum.