to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen 52 Bin TL’lik Otel Rezervasyonunun İadesi Gecikiyor
Selectum Collection Hotel Bodrum’dan yaptığım rezervasyonu iptal ettim ve 52 bin liralık ödemenin iadesi için 20 Mayıs tarihinde talepte bulundum. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine ve bugün 15 Haziran olmasına rağmen Yapı Kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı.
Bu süreçte defalarca oteli aradım; her seferinde sadece “15 iş günü içinde iade olacak” şeklinde aynı cevabı veriyorlar. Ancak belirtilen süre çoktan dolmuş olmasına rağmen somut hiçbir gelişme olmadı. Özellikle daha yetkili bir kişiyle görüşmek istediğimde kesinlikle görüştürmüyorlar ve hep aynı şekilde oyalandığımı hissediyorum.
Ödemesini yaptığım ve iptal ettiğim rezervasyona ait 52 bin liralık ücretin, gecikmeden ve eksiksiz şekilde Yapı Kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçte neden bu kadar gecikme yaşandığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
