to read complaints and reviews, or file yours.Selçuklu Kongre Merkezi Yoldan Çıkan Oyun Biletlerinde Çifte Çekim Ve Geri Ödeme Talebi
Selçuklu Kongre Merkezi’nde gerçekleşecek “Yoldan Çıkan Oyun” tiyatro gösterisi için skm üzerinden 12 Eylül saat 19.00 seansına 2 adet bilet satın almak istedim. 30 Ağustos 2026 tarihinde saat 12.28 civarında ödeme adımında işlemi tamamlarken ekranda “ödeme yaparken hata oluştu” şeklinde bir uyarı çıktı ve satın alma işleminin gerçekleşmediğini düşündüm.
Ardından banka hesabımı kontrol ettiğimde kredi kartımdan aynı oyun için Konya Sanat Kültür isimli işletme adına 600 TL’lik iki ayrı işlem çekildiğini gördüm. Buna rağmen Bubilet hesabımda hiçbir şekilde bilet görünmüyor ve elimde geçerli bir bilet olmamasına karşın kartımdan toplam 1.200 TL tahsil edilmiş durumda.
Hem çift çekim mağduriyetimin giderilmesini hem de ya biletlerimin tanımlanmasını ya da fazladan ve karşılıksız çekilen tutarların en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
30 Ağustos 2026 tarihinde saat 12.28 civarında Selçuklu Kongre Merkezi’nde sahnelenecek “Yoldan Çıkan Oyun” tiyatrosu için iki adet bilet satın almak isterken ödeme aşamasında “hata oluştu” uyarısı aldım. İşlemin gerçekleşmediğini düşünürken, banka kredi kartı hareketlerimi kontrol ettiğimde Konya sanat kultur v adına her biri 600 TL olmak üzere iki kez provizyon alındığını, ancak buna rağmen biletlerimin hesabımda görünmediğini fark ettim.
Hem ödemenin iki kez alınmış olması hem de buna rağmen tarafıma herhangi bir bilet tanımlanmamış olması nedeniyle mağdur oldum. Bu süreçte yaşadığım aksaklık ve zaman kaybı nedeniyle işlemin iptal edilmesini, alınan tutarların iade edilmesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili kurumsal bir özür talep ediyorum.
Yaşadığım sorunun en kısa sürede incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve iade sürecimin ivedilikle tamamlanmasını rica ediyorum.
Markaya başvurdum, ancak geri dönüş almadım ve bilet sorunum hâlâ çözülmedi.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz ödeme ve bilet tanımlama sürecindeki aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, yaşanan mağduriyet için özür dileriz. “Yoldan Çıkan Oyun” etkinliğine ilişkin bilet satış işlemleri Konya Şehir Tiyatrosu tarafından gerçekleştirilmektedir. Bilet ücretlerinin tahsilatı, bilet iadeleri, ödeme işlemleri, provizyon süreçleri ve bilet tanımlamalarına ilişkin tüm işlemler ilgili kurumun sorumluluğundadır. Bu nedenle, yaşadığınız iki ayrı provizyon ve biletlerin hesabınıza tanımlanmamasıyla ilgili inceleme ve iade işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi için Konya Şehir Tiyatrosu ile doğrudan iletişime geçmeniz gerekmektedir. Güncel iletişim numarası ve e-posta adresi de dahil olmak üzere gerekli iletişim bilgilerine Konya Şehir Tiyatrosu’nun internet sitesi üzerinden ulaşabilirsiniz. Yaşanan aksaklık nedeniyle tekrar özür diler, sorunun ilgili kurum tarafından en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını temenni ederiz. Saygılarımızla. Selçuklu kongre merkezi.
