5.000 TL Havalesi Hesaba İşlemiyor, Müşteri Desteği Çözüm Bulamıyor

13.02.2026 tarihinde saat 23:57’de Garanti Bankası üzerinden Sekabet hesabıma havale yöntemiyle 5.000 TL yatırım yaptım. İşlemi yaptıktan sonra para hesabıma geçmedi. Bunun üzerine canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanarak sorunumun çözülmesini istedim.

Müşteri hizmetleri benden işlem dekontunu mail olarak göndermemi istedi, ben de istenilen şekilde dekontu kendilerine ilettim. Yaklaşık 1,5–2 saat daha beklememe rağmen sorun çözülmedi ve sonrasında gönderdiğim dekontta böyle bir para girişinin olmadığını, farklı bir dekont attığımı iddia ettiler. Oysa 5.000 TL havale işlemim Garanti Bankası hesabımdan çıkmış durumdadır.

Sonuç olarak yatırdığım 5.000 TL ya hesabıma geçirilmedi ya da tarafıma iade edilmedi ve mağdur edildim. Sekabet’ten, Garanti Bankası üzerinden gerçekleştirdiğim 5.000 TL’lik havale tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bluelizart kullanıcı adlı hesabımdaki üyeliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.