Diş Hastanesinde Hasta Ayrımı Ve İlgisizlik Mağduriyeti Yaşadık

Annem, 27 Kasım’da Gümüşhane Şehit Ebe Kevser Diş Hastanesi’nde diş hekimi B**** K****’e alt sol dişine dolgu yaptırdı. Ancak 19 Aralık’ta bu dolgu düştü ve biz de tekrar yaptırmak için hastaneden başka bir doktordan randevu aldık.

Randevumuz diş hekimi M**** Ç****’teydi. Muayeneye gittiğimizde, kendisi annemi "Kime yaptırdıysan ona randevu al, tekrar o yapsın." diyerek geri çevirdi ve hiçbir işlem yapmadan gönderdi. Zaten ilk yapılan dolgu kısa sürede düştüğü için başka bir hekime başvurmuşken, bu şekilde "Kim yaptıysa ona git." denilerek hasta ayıran bir yaklaşımla karşılaşmak bizi çok üzdü ve hayal kırıklığına uğrattı.

Bu hastanede hastaların mağdur edilmemesini, hastaya kimin baktığından ziyade sorunun çözülmesini esas alan bir yaklaşım benimsenmesini ve annemin düşen dolgusunun yeniden, kalıcı şekilde yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca hem yaşadığımız iletişim tarzı hem de bu tutumla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.