Kazandığım 41.400 TL Hesaba Yansımadı Ve Bakiyem Aniden Sıfır Oldu

Safirbet üzerinden Fruit Party oyununu oynarken kendi yatırdığım bakiyeyle yüksek bir kazanç elde ettim. Oyun sırasında kazandığım 41.400 TL’nin hesabıma yansıması gerekirken bakiyem bir anda 0 TL olarak göründü ve kazanç tutarı hesabıma hiç geçmedi.

Bu durum yaklaşık 2 gün önce gerçekleşti ve o zamandan beri sorunla ilgili bir çözüm üretilmedi. Herhangi bir Bonus, promosyon veya kampanya kullanmıyordum, tamamen kendi paramla oynuyordum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak canlı destek / müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak aldığım cevaplar tatmin edici olmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Kazandığım 41.400 TL tutarının eksiksiz bir şekilde hesabıma tanımlanmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.