102.000 TL Para Çekme Talebinin 24 Saat Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği
Safirbet hesabımdan 102.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. Çekimi banka hesabıma olacak şekilde ayarladım. Ancak üzerinden yaklaşık 24 saat geçmesine rağmen talebim hâlâ sistemde “beklemede” olarak görünüyor ve işlem hiç ilerlemiyor. Bu durum hem can sıkıcı hem de güvenimi sarsıyor.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak Safirbet müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak çekim talebimle ilgili net, tatmin edici bir açıklama alamadım. Ne sürecin ne aşamada olduğu ne de ne zaman sonuçlanacağı konusunda açık bir bilgi verilmiyor.
Safirbet’ten talebim, 102.000 TL tutarındaki para çekme işleminin hiçbir bahane ve gecikme olmadan acilen banka hesabıma yatırılması ve bu gecikmenin nedeniyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasıdır.