Akıllı Telefon Alımında 6.000 TL Peşinatın İadesi Talep Ediliyor

Sefer İletişim ile internet üzerinden iPhone 17 Pro Max almak isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Instagram üzerinden görüştüğüm kişi, telefonu alabilmem için 6.000 TL peşinat ödemem gerektiğini söyledi. Ben de 26.06.2026 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden fast ile 6.000 TL’yi kendilerinin verdiği hesaba gönderdim. Karşı taraf, ödemenin ardından en geç 3 gün içinde kargonun bana ulaşacağını, pazar günü kapalı olduklarını ve pazartesi kargoya verdiklerinde haber vereceklerini belirtti.

25.09.2026 tarihinde pazartesi günü öğlen saatlerinde tekrar bana yazdılar ve bu kez ürünü gönderebilmek için 15.000 TL daha ödemem gerektiğini, bunun KDV tutarı olduğunu söylediler. Bu talep üzerine kargomun bekletilmesini istedim ve konuyu araştırdım. Yaptığım araştırmada bu şekilde ekstra bir KDV ödemesi istenmesinin normal olmadığını ve sistemin güvenilir görünmediğini öğrendim. Bunun üzerine telefonu almaktan vazgeçerek gönderdiğim 6.000 TL peşinatın iadesini talep ettim.

Ödediğim paranın iadesini istediğim mesajlarımın hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Telefon gönderilmedi, ek olarak istenen 15.000 TL’yi ödemedim ve şu an hem ürünsüz hem de 6.000 TL mağduriyetimle baş başa bırakılmış durumdayım. Mesaj kayıtlarım ve ödeme dekontum mevcut olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmaması kabul edilebilir değil.

Ödediğim 6.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.