Seduna Mobilya Kargolama Ve Teslimat Sürecinden Hiç Memnun Kalmadım

Seduna’nın resmi internet sitesi üzerinden Seduna Phantom Profesyonel Oyuncu Koltuğu satın aldım. 13.08.2026 tarihinde teslim edilen ürünün kargolama ve teslimat sürecinden hiç memnun kalmadım. Kargonun paketlenmesi ve taşınma şekli oldukça özensizdi, kutu yırtılmış ve hasar görmüş durumdaydı, bu da ürünün taşıma sırasında zarar görmüş olabileceği konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Ayrıca teslimat sırasında oyuncu koltuğu binada kata çıkarılmadı ve dairemin kapısına kadar getirilmedi. Bu kadar ağır ve hacimli bir ürünü kendi imkanlarımla taşımak zorunda bırakılmamı doğru bulmuyorum ve müşteri memnuniyetini zedeleyen bir uygulama olarak görüyorum. Ürünü doğrudan kendi sitenizden sipariş etmiş olmama rağmen teslimat sürecinin bu şekilde gerçekleşmesi benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu.

Sipariş numaram 8682125448381’dir. Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini, ayrıca bundan sonraki gönderilerde ürünlerin daha özenli paketlenmesini ve teslimat sürecinin müşteri açısından daha sağlıklı ve özenli bir şekilde yürütülmesini bekliyorum.