to read complaints and reviews, or file yours.Güvensiz İletişim Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Merhabalar internette 12 mm kelepçe ararken Konya merkezli sedir otomotiv hırdavatta tane yerine toplu paket satışı olduğunu gördüm. Siteyi tanımadığım ve malum olarak internette güvensizlik çok olduğu için WhatsApp aracılığı ile sorular sordum. (Resim olarak yükledim.) Bu arada şikayet var sitesini kontrol etmek istedim ve 2 adet şikayete denk geldim. Bu şikayetlerle ilgili çekincemi bildirdiğimde önce WhatsApp'tan sonra telefonla aranarak terslendim. Bu üslup ile yorumlardaki yazan durumu şu an bana uyguluyorsun dediğimde ise biz ters konuşuyoruz ürünü alma o zaman denildi. Sonuç olarak şikayetler gerçekten haklı çıktı. Müşterilere böyle davranan bir işletmeden alışveriş yapmak ne kadar sağlıklı olur bilemiyorum.
Merhaba, Merhaba, Öncelikle yorumunuz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve geri bildirimlerinizi dikkate alıyoruz. Ancak, yaşanan bu durumu firmamızın genel yaklaşımını yansıtmayan bir yanlış anlaşılma olarak görüyoruz. WhatsApp üzerinden yapılan görüşmelerde, tüm müşterilerimize şeffaf ve net bilgi vermeye özen gösteriyoruz. Şikayetler konusundaki çekincelerinizi paylaştığınızda, ekibimizin size detaylı açıklamalar sunduğunu düşünüyoruz. Müşteri hizmetlerimiz her zaman profesyonel bir üslup ile yardımcı olmaya çalışmaktadır, ancak iletişimde karşılıklı bir yanlış anlaşılma olmuş olabilir. Firmamız yıllardır güvenilir ticaret anlayışıyla hizmet vermektedir ve müşteri memnuniyetine büyük önem vermektedir. Yaşadığınız bu deneyimi daha iyi anlamak ve varsa bir yanlış anlaşılmayı gidermek adına bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Siz ve tüm müşterilerimiz için daha iyi bir hizmet sunmak adına her türlü geri bildirime açığız. Saygılarımızla, Sedir Otomotiv
