Sedef_gold_tasarm (Instagram) Yanlış Ürün Gönderip İade Talebimi Engellediler!

Instagram'da sayfası bulunan sedef_gold_tasarm adresindeki Sedef Gold Tasarım adlı kişi, Zonguldak'ta şubesi olduğunu belirttiği halde, siparişimde açıkça görselini paylaştığım ürünü yanlış gönderdi. Bilerek yanlış ürün gönderdiklerini düşündüğüm için, kendilerinden adres istedim ve ürünü iade edeceğimi belirttim. Aynı gün içinde defalarca adres talebinde bulundum. Ürünü kargolamak ve paramın iade edilmesini istedim. Ancak karşı taraf, argo ve hakaret içeren ifadeler kullanarak 'Sende adres var, oraya gönder. Ben karar veririm, iade mi değişim mi' şeklinde ağır cümleler kurdu. İade için bir adres vermediler, hatalarını telafi etmediler ve beni her yerden engellediler. Sonradan, şikayet sitelerindeki yorumlardan, aynı durumu başkalarına da yaşattıklarını öğrendim.