Arçelik Çamaşır Makinesi Çamaşırları Deliyor, İade Talebim Reddedildi

Arçelik 11140 mx çamaşır makinesini yaklaşık 3 ay önce Bornova’da Seçkin Ev Eşyaları Arçelik Lusso bayisinden satın aldım. Makineyi aldığımız günden beri yıkama sırasında çamaşırlarımızı deliyor, kıyafetlerimiz zarar görüyor.

Bu sorun nedeniyle yetkili servis üç kez eve geldi. Servis, makinenin kazanının değiştirilmesini önerdi ancak ben ürünü daha yeni aldığım ve başından beri aynı sorunu yaşadığım için kazan değişimini kabul etmedim. Ürünün ayıplı olduğunu, bu nedenle iade almak istediklerini özellikle belirttim fakat iade talebim kabul edilmedi, sadece kazan değişimi önerildi.

Yeni alınmış bir ürünün daha ilk günden itibaren çamaşırları delerek kullanılamaz hale getirmesi ve buna rağmen iade talebimin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğu düşüncesiyle, çamaşır makinesinin bedel iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.